Nutzungsbedingungen

01Annahme dieser Bedingungen

Mit der Registrierung eines Kontos, der Anfrage einer Beratung oder der sonstigen Nutzung von rheal bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Diese Bedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und rheal.

02Voraussetzungen

Zur Nutzung der Plattform müssen Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sein, einen verbindlichen Vertrag schließen können sowie richtige und vollständige Angaben zu sich und Ihrer Gesundheit machen. Der Dienst richtet sich an Patientinnen und Patienten in den von uns betreuten Regionen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Angaben aktuell zu halten.

03Der Dienst

rheal stellt eine Plattform bereit, die Sie mit approbierten Ärztinnen und Ärzten verbindet, die die von Ihnen übermittelten Informationen prüfen und, sofern medizinisch angezeigt, ein Rezept ausstellen können, das über eine Partnerapotheke eingelöst werden kann. rheal ist Technologie- und Koordinierungsanbieter; die medizinische Beurteilung und jede Verordnungsentscheidung obliegen allein der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt.

Eine Beratung garantiert nicht die Ausstellung eines Rezepts. Eine Ärztin oder ein Arzt kann eine Verordnung ablehnen, weitere Informationen anfordern oder Ihnen eine persönliche Behandlung empfehlen, wenn dies in Ihrem klinischen Interesse liegt.

04Nicht für Notfälle

Die Plattform ist nicht für dringende oder Notfallsituationen ausgelegt. Wenn Sie glauben, sich in einem medizinischen Notfall zu befinden, nutzen Sie rheal nicht — wählen Sie sofort den örtlichen Notruf oder begeben Sie sich umgehend in die nächste Notaufnahme.

05Ihr Konto

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle unter Ihrem Konto erfolgenden Aktivitäten verantwortlich. Sie verpflichten sich, uns jede unbefugte Nutzung unverzüglich mitzuteilen. Wir können Konten sperren oder kündigen, die falsche Angaben enthalten oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden.

06Medizinische Angaben und Richtigkeit

Die Qualität der Versorgung hängt von der Richtigkeit Ihrer Angaben ab. Sie verpflichten sich, Fragebögen wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten, relevante Vorerkrankungen, Medikamente und Allergien offenzulegen und Ihre Identität oder Ihren Gesundheitszustand nicht falsch darzustellen. Falsche Angaben können Ihre Gesundheit gefährden und zur Beendigung Ihres Zugangs führen.

07Rezepte und Einlösung

Stellt eine Ärztin oder ein Arzt ein Rezept aus, wird es elektronisch signiert und kann zur Einlösung an eine Partnerapotheke übermittelt werden. Rezepte unterliegen dem geltenden Recht, einschließlich Beschränkungen hinsichtlich Mengen und Produktarten. rheal nimmt keinen Einfluss auf klinische Entscheidungen und gibt selbst keine Arzneimittel ab.

Bestellgrenzen, Berechtigungen und etwaige monatliche Mengen richten sich nach Ihrem Rezept und den geltenden Vorschriften. Bestellungen, die außerhalb dieser Grenzen liegen, können wir ablehnen oder stornieren.

08Zahlungen und Gebühren

Die Gebühren für die ärztliche Prüfung und für etwaige Produkte werden Ihnen vor der Bestätigung einer Bestellung angezeigt. Zahlungen werden von unserem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt; mit der Zahlung autorisieren Sie die Belastung in der angezeigten Höhe. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, sind Gebühren für bereits erbrachte Leistungen — etwa eine abgeschlossene ärztliche Prüfung — nicht erstattungsfähig.

09Zulässige Nutzung

Bei der Nutzung der Plattform verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

• die Nutzung des Dienstes zu rechtswidrigen Zwecken oder zur Erlangung von Arzneimitteln durch Täuschung.
• den Weiterverkauf, die Weitergabe oder die Umleitung von über die Plattform bezogenen Produkten oder Rezepten.
• den Versuch, auf Konten, Daten oder Systeme zuzugreifen, die Ihnen nicht gehören.
• die Beeinträchtigung, Störung oder den Versuch der Kompromittierung der Sicherheit oder Integrität der Plattform.
• die Übermittlung falscher, irreführender oder betrügerischer Angaben.

10Geistiges Eigentum

Die Plattform, einschließlich ihrer Software, ihres Designs, ihrer Texte und ihrer Marken, ist Eigentum von rheal oder seinen Lizenzgebern und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Wir gewähren Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, die Plattform für ihren bestimmungsgemäßen Zweck zu nutzen. Ohne unsere Erlaubnis dürfen Sie keinen Teil des Dienstes kopieren, verändern oder daraus abgeleitete Werke erstellen.

11Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet rheal nicht für mittelbare, beiläufige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung der Plattform entstehen. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus oder beschränken sie, soweit ein Ausschluss gesetzlich unzulässig ist — einschließlich der Haftung für durch Fahrlässigkeit verursachte Tod oder Körperverletzung sowie der berufsrechtlichen Verantwortung der behandelnden Ärztin oder des Arztes für ihre klinischen Entscheidungen.

12Beendigung

Sie können die Nutzung der Plattform jederzeit einstellen und die Löschung Ihres Kontos verlangen. Wir können Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn die fortgesetzte Nutzung ein Risiko für Sie oder andere darstellen würde. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen — etwa zur Haftung und zum anwendbaren Recht — bleiben weiterhin in Kraft.

13Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Staates, in dem rheal niedergelassen ist, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte dieses Staates zuständig, sofern Ihnen nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht das Recht einräumt, an einem anderen Ort Klage zu erheben.

14Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen passen wir das Datum oben auf dieser Seite an und informieren Sie gegebenenfalls. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

15Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@rheal.com.